ความเป็นส่วนตัวของคุณ

ChatKiu ให้บริการเครื่องมือสำหรับร้านที่ใช้ LINE OA สำหรับข้อมูลบัญชีผู้ดูแลร้านและการดูแลบริการ Petagenius ผู้ให้บริการ ChatKiu เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

สำหรับข้อความ รายชื่อติดต่อ และการจองของลูกค้าร้าน ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วน ChatKiu ประมวลผลเพื่อให้บริการตามการตั้งค่าและคำสั่งของร้าน นโยบายนี้ไม่แทนที่ประกาศความเป็นส่วนตัวของร้าน

ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล ข้อมูลยืนยันตัวตน และสิทธิ์สมาชิกในร้าน ข้อมูลร้าน เช่น บริการ พนักงาน กฎคำตอบ และการตั้งค่า LINE OA

เมื่อร้านเชื่อม LINE ระบบอาจรับ LINE user ID โปรไฟล์ที่ LINE ส่งให้ ข้อความและข้อมูลการจอง เช่น บริการ เวลา และสถานะ รวมถึงเอกสารที่ร้านอัปโหลด

ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน สถานะการส่งข้อความ และประวัติการเปลี่ยนแปลงเพื่อความปลอดภัยและตรวจสอบปัญหา อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นผ่านแชทหรือเอกสาร

เพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน เชื่อมร้านกับ LINE OA ตอบข้อความตามกฎ รับจองและแจ้งเตือน ให้พนักงานรับช่วงคุย และดูแลการทำงานของบริการ

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการใช้ตามความสัมพันธ์ทางสัญญา การรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบปัญหาอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามความเหมาะสม ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การใช้คุกกี้วิเคราะห์ที่เป็นตัวเลือกต้องอาศัยความยินยอม

ไม่ใช้การยอมรับคุกกี้เป็นความยินยอมให้ร้านส่งการตลาด ร้านต้องกำหนดฐานกฎหมายและแจ้งลูกค้าของตนสำหรับการใช้ข้อมูลแต่ละวัตถุประสงค์

LINE เป็นช่องทางรับและส่งข้อความ และ Google Sheets จะรับข้อมูลรายงานเมื่อร้านเปิดใช้การเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและที่เก็บไฟล์ประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อบริการ ตำแหน่งจัดเก็บและผู้ให้บริการโฮสต์ต้องยืนยันก่อนเปิดระบบจริง

โมดูล AI ยังไม่เปิดบริการทั่วไป เมื่อเปิดใช้ในอนาคต คำถามปัจจุบันและส่วนเอกสารที่เกี่ยวข้องอาจส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่แจ้งให้ร้านทราบ เช่น Google Gemini การเลือกใช้ต้องแยกจากความยินยอมคุกกี้

การใช้ LINE, Google หรือผู้ให้บริการอื่นอาจมีการประมวลผลต่างประเทศ เงื่อนไขและมาตรการโอนข้อมูลต้องพิจารณาตามการตั้งค่าที่ใช้จริง

ข้อความแชทในระบบมีค่าเริ่มต้นเก็บ 90 วัน และร้านอาจมีระยะเวลาต่างออกไปตามการตั้งค่า งานลบข้อมูลตามระยะเวลาจะทำงานเมื่อระบบ worker ทำงานตามปกติ

เอกสารความรู้เก็บจนกว่าร้านจะลบ ข้อมูลบัญชี การจอง บันทึกการใช้งาน และประวัติตรวจสอบใช้ตามความจำเป็นในการให้บริการ การแก้ปัญหา และข้อกำหนดกฎหมาย ไม่ใช้ระยะเวลาเก็บข้อความแทนระยะเวลาเก็บข้อมูลทุกประเภท

ข้อมูลสำรองอาจยังมีข้อมูลจนถึงรอบหมุนเวียนสำรอง ไม่มีการรับรองว่าการลบรายการจากระบบจะลบจาก LINE, Google Sheets หรือสำรองทั้งหมดในทันที

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ขอรับหรือโอนข้อมูล คัดค้าน จำกัดการใช้ ขอให้ลบ หรือถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ หากคำขอเกี่ยวกับลูกค้าของร้าน ให้ติดต่อร้านก่อน เราช่วยร้านดำเนินการตามบทบาทและตรวจสอบตัวตนเท่าที่จำเป็น การปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์ไม่ปิดกั้นการใช้งานบริการ

คุกกี้ที่จำเป็นใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย จดจำร้าน ภาษา ธีม ขนาดตัวอักษร และตัวเลือกคุกกี้ของคุณ รายการด้านล่างเป็นคุกกี้หลักที่เว็บใช้

ขณะนี้ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์หรือคุกกี้โฆษณาเปิดใช้งาน ปุ่มยอมรับบันทึกตัวเลือกสำหรับคุกกี้วิเคราะห์ที่เป็นตัวเลือก แต่ไม่ได้เปิด AI หรือยอมรับเงื่อนไขแทนคุณ หากเพิ่มเครื่องมือหรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์ ต้องอัปเดตประกาศและขอความยินยอมที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน

เลือกใช้เฉพาะที่จำเป็น หรือเปิดตั้งค่าคุกกี้ที่ footer เพื่อเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ คุณล้างคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน แต่การล้างคุกกี้เข้าสู่ระบบจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่