กลับหน้าแรก

ข้อมูลที่คุณควรรู้

เงื่อนไขการใช้งาน

ข้อตกลงสำหรับการใช้ ChatKiu เพื่อดูแลแชทและการจองของร้าน อ่านร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงที่ยืนยันกับผู้ให้บริการ

อัปเดตล่าสุด

01 · บริการของ ChatKiu

ChatKiu เป็นบริการแยกจาก LINE สำหรับกฎคำตอบอัตโนมัติ การจองผ่าน LIFF และการทำงานของทีม ความพร้อมของแต่ละฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับแพ็กและการเปิดใช้ที่ยืนยันร่วมกัน โมดูลทีม + AI ยังอยู่ในสถานะเร็วๆ นี้

ตัวอย่างแชทและข้อมูลบนหน้า Landing เป็นการสาธิต ไม่ใช่รายการจองจริงหรือการรับรองผลประกอบการ ต้องมี LINE OA และการตั้งค่าที่ถูกต้องจึงใช้กับลูกค้าจริงได้

02 · บัญชีและสิทธิ์ของร้าน

ให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง ดูแลรหัสผ่านและสิทธิ์ทีม และเชื่อมเฉพาะ LINE OA หรือระบบที่คุณมีสิทธิ์ใช้งาน การมอบหมายพนักงานและเปิดระบบอัตโนมัติเป็นการตัดสินใจของร้าน

อย่าเข้าถึงข้อมูลร้านอื่น ใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่มีสิทธิ์ ส่งสแปม เนื้อหาผิดกฎหมาย หรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดความปลอดภัย ผู้ให้บริการอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานที่เสี่ยงต่อระบบหรือผู้อื่นตามเหตุจำเป็น

03 · ราคา การทดลอง และการชำระ

ราคาเปิดตัวตอบแชท 299 บาท/เดือน หรือ 2,990 บาท/ปี จองคิว 699 บาท/เดือน หรือ 6,990 บาท/ปี และทีม + AI ที่ยังไม่เปิดบริการ 1,499 บาท/เดือน หรือ 14,990 บาท/ปี

ทดลอง 14 วันโดยไม่ใช้บัตรและไม่หักเงินอัตโนมัติ การสมัครบัญชีไม่ใช่การซื้อแพ็ก ต้องยืนยันการเปิดใช้งาน ยอดชำระ และภาษีที่เกี่ยวข้องก่อนเรียกเก็บ รายปีเป็นยอดชำระครั้งเดียวสำหรับ 12 เดือน ไม่ใช่การผ่อนรายเดือน

ค่าบริการ LINE OA แยกต่างหาก ข้อความ Push ใช้โควตาของร้าน บริการช่วยตั้งค่าเป็นตัวเลือกเสริม 1,490 บาทครั้งเดียว โดยตกลงขอบเขตก่อนเริ่ม

04 · เนื้อหาและข้อมูลลูกค้า

ร้านรับผิดชอบความถูกต้องของราคา บริการ เวลาว่าง คำตอบ และเอกสาร รวมถึงสิทธิในการใช้เนื้อหาและฐานกฎหมายในการเก็บหรือส่งข้อมูลลูกค้า

ChatKiu ประมวลผลข้อมูลลูกค้าของร้านเพื่อให้บริการตามคำสั่งและการตั้งค่า ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลกับร้านต้องยืนยันแยกต่างหากเมื่อจำเป็น นโยบายคุกกี้ไม่ใช่ความยินยอมของลูกค้าให้ร้านใช้ข้อมูลทุกวัตถุประสงค์

05 · ระบบภายนอกและข้อจำกัด

การส่งข้อความและการจองอาจได้รับผลจากอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าร้าน และบริการ LINE หรือ Google ตรวจข้อความผิดพลาดและติดตามรายการสำคัญด้วยพนักงาน

เมื่อ AI เปิดบริการในอนาคต คำตอบอาจผิดหรือไม่ครบ ร้านต้องตรวจเนื้อหาและกำหนดการส่งต่อให้คน โดยเฉพาะข้อมูลที่มีผลต่อสุขภาพ กฎหมาย หรือการเงิน ไม่มี SLA หรือการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมนอกจากที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

06 · หยุดใช้ ยกเลิก และข้อมูล

คุณหยุดใช้หรือแจ้งยกเลิกได้ โดยวันสิ้นสุดบริการและผลต่อยอดที่ชำระแล้วเป็นไปตามข้อตกลงของแพ็ก การยกเลิกไม่ได้หมายถึงการคืนเงินหรือการลบข้อมูลทั้งหมดทันที

ตกลงการส่งออก การคืนหรือลบข้อมูล และข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายก่อนปิดร้านในระบบ การลบข้อมูลจาก ChatKiu ไม่ได้ลบข้อมูลใน LINE หรือ Google Sheets แทนคุณ

07 · การเปลี่ยนแปลงและข้อพิพาท

หากเปลี่ยนราคา ขอบเขตบริการ หรือเงื่อนไขสำคัญ จะแจ้งข้อมูลก่อนมีผลกับการเปิดใช้หรือรอบชำระที่เกี่ยวข้อง ข้อตกลงเฉพาะที่ยืนยันร่วมกันใช้ประกอบเอกสารนี้

เงื่อนไขนี้ใช้ภายใต้กฎหมายไทย และไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายรับรอง หากพบปัญหาให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อหาข้อเท็จจริงและแนวทางแก้ไขก่อน

ติดต่อและใช้สิทธิของคุณ

ผู้ให้บริการ: Petagenius

อีเมลติดต่อ: [email protected]